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Barrierefreiheit-Guide

Barrierefreiheit

Die meisten unserer Einrichtungen und Unterhaltungsangebote sind so konzipiert, dass sie für unsere Gäste mit Behinderungen vollständig zugänglich sind.

Unser geschultes Personal sorgt dafür, dass Gäste mit Behinderungen in unserem Gebäude mit einem Aufzug sicher von Etage zu Etage befördert werden. Aus Sicherheitsgründen können wir nur drei Rollstuhlfahrer gleichzeitig im Gebäude akzeptieren. Gäste müssen daher mindestens 24 Stunden vor ihrem Besuch online ein Zeitfenster für Rollstuhlfahrer reservieren, wenn sich ein Rollstuhlfahrer in ihrer Gruppe befindet. Weitere Informationen siehe unten.

Sie können unseren vollständigen Barrierefreiheit-Guide hier einsehen und herunterladen.

 

Besucherinformation

Die meisten unserer Einrichtungen und Unterhaltungsmöglichkeiten sind so konzipiert, dass sie vollständig zugänglich für unsere Gäste mit zusätzlichen Bedürfnissen sind.

Besucher mit eingeschränkter Mobilität

Madame Tussauds ist vollständig barrierefrei gestaltet und eine Begleitperson ist kostenlos willkommen.

Assistenzhunde

Wir erlauben allen Assistenzhunden den Zutritt zur Attraktion

Feste Sitze in unserem 4D-Kino

Für Gäste mit Rückenproblemen oder diejenigen, die den Film lieber ohne Effekte erleben möchten.

Buchen Sie ein Zeitfenster für Rollstuhlfahrer

Um einen reibungslosen Besuch zu gewährleisten, bitten wir alle Rollstuhlfahrer, uns mindestens 24 Stunden im Voraus zu informieren.

Barrierefreiheit FAQs

Wir haben zwar keine behindertengerechten Parkplätze im Madame Tussauds London, aber es gibt eine Reihe von Parkbuchten, die von Personen mit blauen Ausweisen in den Straßen rund um die Attraktion genutzt werden können, sowie mehrere Parkhäuser, die nicht weit entfernt sind.

Alle Gäste, die eine Begleitperson benötigen, müssen bei ihrer Ankunft in der Attraktion einen Nachweis vorlegen. Dieser Nachweis kann in folgender Form erbracht werden:

  • Eine gültige Zugangskarte
  • Eine gültige blaue oder orangefarbene Plakette
  • Ein Beihilfebuch oder ein Brief zur Bestätigung des Anspruchs auf Unterhaltsbeihilfe für Behinderte (Disability Living Allowance, DLA) oder persönliche Unabhängigkeitszahlungen (Personal Independence Payments, PIP)
  • Eine Beihilfe zur Teilnahme an der Pflege oder ein Brief über die Gewährung einer Pflegebeihilfe
  • Bücher oder ein Bestätigungsschreiben über die Invalidenrente
  • Bescheinigung über eine Sehbehinderung (Certificate of Visual Impairment, CVI) oder BD8
  • Internationaler Behinderungsnachweis (Internationales Symbol für den Zugang oder ähnliches muss aufgedruckt sein)

Madame Tussauds London is accessible to all guests in a wheelchair. Due to the nature of our building, a trained member of our team will be on hand to guide you to each of the floors via our on-site lifts. To avoid disappointment, we require all wheelchair users to notify us at least 24 hours in advance of their desired visit as there is a limit

You can book your wheelchair time slot here. Please be aware that this booking is only for your wheelchair time slot, to book entry tickets please purchase online here.

Madame Tussauds London ist für alle Gäste im Rollstuhl zugänglich. Aufgrund der Art unseres Gebäudes steht Ihnen ein geschultes Mitglied unseres Teams zur Verfügung, um Sie mit unseren Aufzügen in die einzelnen Etagen zu bringen. Um Enttäuschungen zu vermeiden, bitten wir alle Rollstuhlfahrer, uns mindestens 24 Stunden vor dem gewünschten Besuch zu informieren, da es eine Begrenzung gibt.

Sie können Ihr Zeitfenster für Rollstuhlfahrer hier buchen. Bitte beachten Sie, dass diese Buchung nur für das Zeitfenster für Rollstuhlfahrer gilt. Um Tickets zu buchen, kaufen Sie sie bitte hier online.

Ja, wir haben drei Rollstühle vor Ort, die je nach Verfügbarkeit gemietet werden können. Sprechen Sie am Tag Ihres Besuchs mit einem Mitglied des Teams vor Ort, wenn Sie einen mieten möchten.

Ja, wir verfügen über mehrere behindertengerechte Toiletten. Sprechen Sie einfach mit einem Mitarbeiter der Attraktion, der Ihnen helfen wird, die nächstgelegene Toilette zu finden oder Ihnen mitteilt, in welchem Teil des Gebäudes sie sich befindet.

Ja, alle Assistenzhunde, einschließlich Blindenhunden, sind im Madame Tussauds London erlaubt.

Bitte beachten Sie, dass sie nicht an der Spirit-of-London-Fahrt teilnehmen können.

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